Digital Online Marketing Là Làm Gì? Giải Mã Công Việc Digital Marketing

Nhưng cụ thể thì Digital online marketing là làm gì? Công việc digital marketing bao gồm những nhiệm vụ nào và vai trò của digital marketing ra sao trong thế giới kinh doanh hiện đại? Nếu bạn đang tò mò về lĩnh vực đầy năng động này, bài viết này sẽ giải mã mọi thứ từ A-Z!

Hiểu Đúng Về Digital Marketing Là Gì?

Trước khi đi vào chi tiết Digital online marketing là làm gì, chúng ta cần hiểu rõ khái niệm cốt lõi.

• Digital Marketing là gì? (Hay Digital marketing nghĩa là gì?) Là việc sử dụng các kênh kỹ thuật số (như công cụ tìm kiếm, website, mạng xã hội, email, ứng dụng di động…) để thực hiện các hoạt động marketing nhằm quảng bá sản phẩm/dịch vụ, kết nối với khách hàng mục tiêu và đạt được các mục tiêu kinh doanh.
• Online Marketing là gì? Thường được sử dụng đồng nghĩa với Digital Marketing, nhưng nhấn mạnh hơn vào các kênh hoạt động dựa trên Internet. Trong thực tế, hai thuật ngữ này gần như là một.

Vậy Digital marketing hoạt động như thế nào? Nó hoạt động thông qua việc triển khai các chiến lược và chiến thuật đa dạng trên các kênh kỹ thuật số khác nhau, tiếp cận khách hàng ở nhiều điểm chạm trong hành trình mua hàng của họ (customer journey).

Digital Marketing Là Làm Những Gì? Các Hoạt động Trong Digital Marketing

Đây là phần cốt lõi để trả lời câu hỏi “Digital online marketing là làm gì?”. Digital marketing công việc chính bao gồm rất nhiều hoạt động đa dạng (Digital marketing tasks), tập trung vào các mảng chính sau:

1. SEO (Search Engine Optimization – Tối ưu hóa Công cụ Tìm kiếm):
   • Công việc: Nghiên cứu từ khóa, phân tích đối thủ, tối ưu nội dung và cấu trúc website (On-page), xây dựng liên kết (Off-page), cải thiện yếu tố kỹ thuật (Technical SEO) để website có thứ hạng cao tự nhiên trên Google, Bing…
2. SEM (Search Engine Marketing – Tiếp thị qua Công cụ Tìm kiếm):
   • Công việc: Lập kế hoạch, thiết lập, quản lý và tối ưu các chiến dịch quảng cáo trả phí trên công cụ tìm kiếm (chủ yếu là Google Ads), bao gồm chọn từ khóa, đặt giá thầu, viết mẫu quảng cáo, theo dõi hiệu quả.
3. Content Marketing (Tiếp thị Nội dung):
   • Công việc: Xây dựng chiến lược nội dung, nghiên cứu chủ đề, sáng tạo các định dạng nội dung giá trị (bài viết blog, video, infographic, ebook, podcast…), biên tập và quảng bá nội dung đó để thu hút và giữ chân khách hàng.
4. Social Media Marketing (Tiếp thị qua Mạng xã hội):
   • Công việc: Xây dựng và quản lý sự hiện diện của thương hiệu trên các nền tảng mạng xã hội (Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, Zalo…), sáng tạo nội dung phù hợp, tương tác với cộng đồng, chạy quảng cáo mạng xã hội.
5. Email Marketing:
   • Công việc: Xây dựng và quản lý danh sách email khách hàng, thiết kế email, viết nội dung email hấp dẫn, gửi các chiến dịch email (bản tin, khuyến mãi), thiết lập các chuỗi email tự động, phân tích hiệu quả.
6. Paid Advertising (Quảng cáo trả phí – ngoài SEM):
   • Công việc: Chạy các loại hình quảng cáo trực tuyến khác như Quảng cáo hiển thị (Display Ads) trên các website trong mạng lưới quảng cáo, quảng cáo video (YouTube Ads), quảng cáo trên các nền tảng khác.
7. Web Analytics (Phân tích Web):
   • Công việc: Sử dụng các công cụ như Google Analytics 4 để theo dõi lưu lượng truy cập website, hành vi người dùng, hiệu quả của các kênh marketing, từ đó tạo báo cáo và đưa ra đề xuất cải thiện.

Ngoài ra, digital marketing gồm những gì nữa? Còn có thể kể đến Affiliate Marketing (Tiếp thị liên kết), Influencer Marketing (Tiếp thị qua người ảnh hưởng), Mobile Marketing,…

Vai Trò Của Digital Marketing Trong Kinh Doanh Hiện Đại

Vai trò của digital marketing trong kinh doanh ngày nay là không thể phủ nhận:

• Tiếp cận khách hàng hiệu quả: Vượt qua rào cản địa lý, tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu với chi phí tối ưu hơn marketing truyền thống.
• Tăng nhận diện thương hiệu: Xây dựng sự hiện diện mạnh mẽ trên không gian mạng.
• Thu hút khách hàng tiềm năng (Leads): Tạo ra nguồn khách hàng quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ.
• Thúc đẩy doanh số bán hàng: Chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực tế.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ: Tương tác hai chiều, chăm sóc khách hàng hiệu quả qua các kênh số.
• Đo lường chính xác: Khả năng theo dõi và đo lường hiệu quả (ROI) của từng chiến dịch một cách chi tiết.
• Tăng lợi thế cạnh tranh: Giúp cả doanh nghiệp lớn và nhỏ cạnh tranh sòng phẳng hơn trên thị trường.

Công Việc Digital Marketing: Các Vị Trí Phổ Biến (Digital Marketing Career Overview)

Vậy cụ thể, học digital marketing làm gì? Có rất nhiều vị trí công việc (Digital marketing job description) trong lĩnh vực này, từ tổng quát đến chuyên sâu:

• Digital Marketing Executive/Specialist: Người thực thi các hoạt động marketing trên nhiều kênh (SEO, SEM, Social, Email…). Đây thường là vị trí khởi đầu phổ biến.
• SEO Specialist: Chuyên sâu về tối ưu hóa công cụ tìm kiếm.
• SEM/PPC Specialist: Chuyên gia về quảng cáo trả tiền trên công cụ tìm kiếm.
• Content Marketer/Creator: Chuyên về lên chiến lược và sáng tạo nội dung.
• Social Media Manager/Specialist: Chuyên gia về quản lý và phát triển các kênh mạng xã hội.
• Email Marketing Specialist: Chuyên gia về các chiến dịch email marketing.
• Digital Marketing Analyst: Chuyên về phân tích dữ liệu và hiệu quả marketing.
• Digital Marketing Manager/Director: Quản lý tổng thể chiến lược, ngân sách và đội ngũ digital marketing.

Bạn có thể chọn con đường trở thành chuyên gia sâu ở một mảng hoặc phát triển thành một nhà quản lý với kiến thức tổng quát (Digital marketing functions).

Lời Khuyên Chuyên Gia

Ths. Lê Văn Thương

Với hơn 10 năm kinh nghiệm giảng dạy và làm việc thực tế trong ngành, tôi – Thạc sĩ Lê Văn Thương – nhận thấy rằng, không chỉ cần làm tốt công việc được giao. Bạn cần có tư duy của người làm chủ, chủ động đề xuất giải pháp, chịu trách nhiệm với kết quả và không ngừng học hỏi, cập nhật kiến thức.

Làm thế nào để bắt đầu?

• Học hỏi: Tìm hiểu kiến thức cơ bản qua các khóa học online (Google Digital Garage, Coursera, HubSpot Academy), đọc blog chuyên ngành, theo dõi các chuyên gia.
• Thực hành: Áp dụng kiến thức vào các dự án cá nhân (tạo blog, quản lý fanpage nhỏ), thực tập hoặc làm freelance.
• Phát triển kỹ năng: Rèn luyện cả kỹ năng cứng (sử dụng công cụ) và kỹ năng mềm (phân tích, sáng tạo, giao tiếp).

So sánh với Marketing truyền thống: Digital Marketing có ưu thế vượt trội về khả năng nhắm mục tiêu chính xác, đo lường hiệu quả chi tiết, tính tương tác cao và thường có chi phí linh hoạt hơn.

Kết Luận

Digital marketing là gì và làm gì? Đó là một lĩnh vực năng động, sáng tạo và đầy tiềm năng, đóng vai trò then chốt trong sự thành công của hầu hết các doanh nghiệp hiện nay. Công việc digital marketing rất đa dạng, đòi hỏi sự kết hợp nhiều kỹ năng và không ngừng học hỏi. Nếu bạn yêu thích công nghệ, sáng tạo và muốn tạo ra tác động thực tế, đây chắc chắn là một con đường sự nghiệp đáng để khám phá.

Bạn có hứng thú với thế giới Digital Marketing? Đừng ngần ngại tìm hiểu sâu hơn, bắt đầu trau dồi kiến thức và kỹ năng cần thiết ngay từ hôm nay để nắm bắt những cơ hội tuyệt vời trong tương lai!

Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)

1. Digital Marketing và Online Marketing có giống nhau không?
   • Về cơ bản là giống nhau và thường được sử dụng thay thế cho nhau. Cả hai đều tập trung vào việc sử dụng các kênh kỹ thuật số để tiếp thị. Online Marketing có thể được coi là một phần (tập trung vào kênh internet) của Digital Marketing (bao gồm cả các kênh kỹ thuật số không nhất thiết cần internet như SMS).
2. Làm công việc Digital Marketing có cần phải biết về kỹ thuật hay lập trình (code) không?
   • Không bắt buộc phải là chuyên gia code. Tuy nhiên, có kiến thức cơ bản về HTML/CSS, cách hoạt động của website, và hiểu biết về các công cụ kỹ thuật sẽ là một lợi thế lớn, đặc biệt nếu bạn làm về SEO kỹ thuật hoặc Web Analytics.
3. Mức lương khởi điểm cho người mới bắt đầu làm Digital Marketing ở Việt Nam khoảng bao nhiêu?
   • Mức lương khởi điểm (Fresher/Junior) thường dao động tùy thuộc vào vị trí cụ thể, quy mô công ty, địa điểm và năng lực ứng viên, nhưng nhìn chung khá cạnh tranh so với mặt bằng chung. Mức lương sẽ tăng đáng kể khi bạn có kinh nghiệm và chuyên môn sâu hơn. (Để có con số chính xác, bạn nên tham khảo các trang tuyển dụng tại thời điểm tìm kiếm).
4. Kỹ năng nào là quan trọng nhất để thành công trong Digital Marketing?
   • Khó để nói kỹ năng nào “quan trọng nhất”, vì nó phụ thuộc vào vị trí chuyên môn. Tuy nhiên, nhìn chung, sự kết hợp của:
     • Tư duy phân tích (Data Analysis)
     • Kỹ năng sáng tạo (Creativity)
     • Khả năng học hỏi và thích ứng nhanh
     • Kỹ năng giao tiếp
     • Hiểu biết về các kênh và công cụ Digital Marketing là rất cần thiết.
5. Làm thế nào để bắt đầu sự nghiệp Digital Marketing nếu tôi chưa có kinh nghiệm?
   • Tự học: Tận dụng các khóa học online miễn phí/chi phí thấp, đọc blog, xem video hướng dẫn.
   • Thực hành: Tạo dự án cá nhân (blog, website đơn giản, kênh social media), tình nguyện làm marketing cho tổ chức nhỏ.
   • Xây dựng Portfolio: Lưu lại các dự án đã làm, dù nhỏ, để chứng minh năng lực.
   • Xin thực tập (Internship): Đây là cách tốt nhất để có kinh nghiệm thực tế và học hỏi từ các chuyên gia.
   • Networking: Kết nối với những người trong ngành

Bài Viết Liên Quan

⇒ Công Cụ Digital Marketing Là Gì?

⇒ Marketing Lương Cao Không? Sự Thật Và Cơ Hội Trong Ngành

⇒ Digital Marketing Nghĩa Là Gì? Hướng Dẫn Chi Tiết Cho Người Mới

Thông Tin Liên Hệ

Tôi là Thạc sĩ Lê Văn Thương, với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực giảng dạy và đào tạo Marketing. Tôi đã có cơ hội giảng dạy tại nhiều trường đại học uy tín, trong đó có Đại học Gia Định, Cao đẳng Kinh tế Đối Ngoại, Đại học Nguyễn Tất Thành.

Phone: 0901 3333 48
Gmail: thaythuongdigital@gmail.com