Online Marketing và Digital Marketing Có Gì Khác Biệt?

Bài viết này sẽ giúp bạn giải mã chi tiết sự khác biệt giữa online marketing và digital marketing, đồng thời cung cấp cái nhìn tổng quan để bạn có thể áp dụng chúng một cách hiệu quả vào chiến lược tiếp thị của mình.

Định Nghĩa Cơ Bản:

Để hiểu rõ sự khác biệt, chúng ta cần bắt đầu với định nghĩa của từng thuật ngữ:

• Online Marketing (Marketing Trực Tuyến): Đúng như tên gọi, online marketing đề cập đến tất cả các hoạt động tiếp thị được thực hiện trên internet. Mục tiêu là tiếp cận khách hàng thông qua các kênh và nền tảng trực tuyến.
• Digital Marketing (Marketing Kỹ Thuật Số): Đây là một thuật ngữ rộng hơn, bao gồm bất kỳ hoạt động tiếp thị nào sử dụng các kênh và thiết bị kỹ thuật số để tiếp cận khách hàng. Điều này bao gồm cả các kênh trực tuyến và ngoại tuyến.

Phạm Vi Hoạt Động:

Sự khác biệt lớn nhất nằm ở phạm vi hoạt động của chúng. Hãy hình dung online marketing như một phần nhỏ hơn nằm trong digital marketing.

Online Marketing Bao Gồm:

• Marketing trên Công Cụ Tìm Kiếm (Search Engine Marketing – SEM):
• Tối ưu hóa Công Cụ Tìm Kiếm (Search Engine Optimization – SEO): ¹ Tối ưu hóa website và nội dung để đạt được thứ hạng cao trên các trang kết quả tìm kiếm tự nhiên (SERPs).
• Quảng cáo Trả Phí (Pay-Per-Click – PPC): Chạy quảng cáo trên các công cụ tìm kiếm như Google Ads, trả tiền cho mỗi lượt nhấp vào quảng cáo.
• Marketing Nội Dung (Content Marketing): Tạo và phân phối nội dung có giá trị, liên quan và nhất quán để thu hút và giữ chân đối tượng mục tiêu. Các hình thức bao gồm blog post, ebook, infographic, video, podcast,…
• Marketing Mạng Xã Hội (Social Media Marketing – SMM): Sử dụng các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok,… để xây dựng cộng đồng, tương tác với khách hàng và quảng bá thương hiệu.
• Email Marketing: Xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng và hiện tại thông qua việc gửi email về các chương trình khuyến mãi, thông tin sản phẩm mới, hoặc nội dung giá trị.
• Affiliate Marketing (Tiếp Thị Liên Kết): Hợp tác với các đối tác để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn và trả hoa hồng cho mỗi chuyển đổi thành công.
• Influencer Marketing (Tiếp Thị Người Ảnh Hưởng): Hợp tác với những người có tầm ảnh hưởng trên mạng xã hội để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn đến lượng người theo dõi của họ.

Digital Marketing Bao Gồm (Ngoài Online Marketing):

• SMS Marketing: Gửi tin nhắn văn bản đến điện thoại di động của khách hàng để thông báo về các chương trình khuyến mãi, sự kiện, hoặc thông tin quan trọng khác.
• Quảng cáo trên Màn Hình Kỹ Thuật Số (Digital Display Advertising): Hiển thị quảng cáo trên các màn hình kỹ thuật số tại các địa điểm công cộng như trung tâm thương mại, sân bay, nhà ga,…
• Quảng cáo trên TV và Radio Kỹ Thuật Số: Tiếp cận khán giả thông qua các kênh truyền hình và radio đã được số hóa.
• Marketing Ứng Dụng Di Động (Mobile App Marketing): Quảng bá ứng dụng di động thông qua các kênh khác nhau và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trong ứng dụng.
• Kiosk Marketing: Sử dụng các kiosk điện tử tại các địa điểm bán lẻ hoặc công cộng để cung cấp thông tin, thu thập dữ liệu khách hàng hoặc thực hiện các hoạt động tương tác khác.

Mục Tiêu Chính:

Mục tiêu của cả online marketing và digital marketing đều là tiếp cận và tương tác với khách hàng tiềm năng và hiện tại, xây dựng nhận diện thương hiệu, tăng doanh số và đạt được các mục tiêu kinh doanh khác. Tuy nhiên, cách thức và phạm vi tiếp cận có thể khác nhau.

Tại Sao Cần Phân Biệt?

Mặc dù ranh giới giữa online và digital marketing đôi khi mờ nhạt, việc hiểu rõ sự khác biệt vẫn quan trọng vì:

• Lập Kế Hoạch Chiến Lược: Giúp bạn xác định được các kênh và công cụ phù hợp nhất cho mục tiêu marketing của mình. Nếu bạn chỉ tập trung vào online marketing, bạn có thể bỏ lỡ các cơ hội tiếp cận khách hàng tiềm năng thông qua các kênh kỹ thuật số ngoại tuyến.
• Phân Bổ Ngân Sách: Hiểu rõ phạm vi của từng loại hình marketing giúp bạn phân bổ ngân sách hiệu quả hơn cho các kênh mang lại ROI cao nhất.
• Đánh Giá Hiệu Quả: Việc phân biệt rõ ràng giúp bạn đo lường và đánh giá hiệu quả của từng chiến dịch marketing một cách chính xác hơn.

Sự Phát Triển Của Marketing Trong Kỷ Nguyên Số:

Với sự phát triển không ngừng của công nghệ, ranh giới giữa online và offline ngày càng trở nên mờ nhạt hơn. Xu hướng marketing hiện nay hướng đến sự tích hợp đa kênh (omnichannel marketing), nơi các kênh online và offline phối hợp nhịp nhàng để mang lại trải nghiệm liền mạch cho khách hàng. Ví dụ, một khách hàng có thể thấy quảng cáo sản phẩm trên mạng xã hội (online), sau đó nhận được tin nhắn SMS nhắc nhở về chương trình khuyến mãi (digital), và cuối cùng đến trực tiếp cửa hàng để mua sản phẩm.

Lời khuyên chuyên gia :

Th.S Lê Văn Thương

Để thành công trong Digital Marketing, hãy tập trung vào việc hiểu rõ khách hàng mục tiêu và tạo ra nội dung giá trị. Sử dụng các công cụ phân tích để tối ưu hóa chiến lược và không ngừng thử nghiệm để cải tiến hiệu quả. Hãy luôn kiên nhẫn, vì kết quả thường đến dần theo thời gian.

Kết Luận:

Mặc dù online marketing là một phần quan trọng của digital marketing, digital marketing có phạm vi rộng hơn, bao gồm cả các kênh trực tuyến và ngoại tuyến. Việc hiểu rõ sự khác biệt này giúp bạn xây dựng một chiến lược marketing toàn diện và hiệu quả hơn trong bối cảnh thị trường cạnh tranh ngày nay. Dù bạn là người mới bắt đầu hay đã có kinh nghiệm, việc nắm vững những kiến thức cơ bản này sẽ là nền tảng vững chắc để bạn thành công trong lĩnh vực marketing kỹ thuật số đầy tiềm năng.

Câu hỏi thường gặp (FAQ):

Câu hỏi : Online marketing và digital marketing, thuật ngữ nào rộng hơn?

Trả lời: Digital marketing là thuật ngữ rộng hơn, bao gồm tất cả các hoạt động marketing sử dụng kênh và thiết bị kỹ thuật số, cả trực tuyến (online) và ngoại tuyến (offline). Online marketing là một tập con của digital marketing, chỉ tập trung vào các hoạt động tiếp thị diễn ra trên internet.

Câu hỏi : Tôi có nên chỉ tập trung vào online marketing cho doanh nghiệp của mình không?

Trả lời: Điều này phụ thuộc vào đặc điểm doanh nghiệp, đối tượng mục tiêu và ngân sách của bạn. Nếu đối tượng mục tiêu của bạn chủ yếu hoạt động trực tuyến, online marketing có thể là trọng tâm chính.

Câu hỏi : Xu hướng marketing hiện nay là gì? Online hay digital marketing quan trọng hơn?

Trả lời: Xu hướng marketing hiện nay là sự tích hợp đa kênh (omnichannel marketing), nơi các kênh online và offline phối hợp nhịp nhàng để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Không có kênh nào quan trọng hơn, mà là cách bạn kết hợp và tận dụng sức mạnh của từng kênh để đạt được mục tiêu kinh doanh.

Xem thêm các bài viết khác:

⫸⫸⫸ Digital Marketing Tiếng Việt Là Gì? Giải Mã A-Z Cho Người Mới

⫸⫸⫸ Định Giá Theo 4P: Bí Quyết Tối Ưu Lợi Nhuận và Thu Hút Khách Hàng

⫸⫸⫸ 7P Trong Marketing Dịch Vụ: Chìa Khóa Vàng Mở Lối Thành Công Cho Doanh Nghiệp

Khám phá chi tiết hơn về Marketing digital : Tại đây

Liên hệ :

Liên hệ Thương để cùng với nhau khám phá và làm rõ mục tiêu mục đích của bạn. Với kinh nghiệm và sự chuyên môn trong giảng dạy và huấn luyện, tôi sẽ luôn luôn trong tinh thần sẵn sàng đồng hành cùng bạn trên hành trình phát triển cá nhân và nghề nghiệp.

Hãy nhắn tin hoặc gọi qua số điện thoại : 0901 3333 48