Digital Marketing làm những gì? (Giải mã A-Z 2025)

Phá Vỡ Bức Tranh Lớn: Digital Marketing Làm Những Gì Cụ Thể?

Digital Marketing (Tiếp thị số) là một hệ sinh thái gồm nhiều mảng chuyên môn, cùng hướng tới mục tiêu quảng bá, xây dựng thương hiệu và kết nối khách hàng trên môi trường số. Vậy thực chất, digital marketing làm những gì qua từng mảng công việc chính?

1. Công việc SEO (Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm): Giúp Website Dễ Tìm Thấy

• Cốt lõi: SEO là quá trình tối ưu website và nội dung để đạt thứ hạng cao trên kết quả tìm kiếm (như Google) một cách tự nhiên, không trả tiền, nhằm tăng lượng truy cập chất lượng và uy tín.
• Công việc cụ thể:
  • Nghiên cứu từ khóa khách hàng tìm kiếm.
  • Tối ưu On-page: Cải thiện nội dung, tiêu đề, hình ảnh, tốc độ trang… trên chính website. Ví dụ, đảm bảo bài viết giải thích digital marketing làm những gì này thân thiện với SEO.
  • Tối ưu Off-page: Xây dựng liên kết chất lượng (backlinks) từ các trang uy tín khác.
  • SEO kỹ thuật: Đảm bảo website dễ được công cụ tìm kiếm thu thập dữ liệu.

    

2. Công việc chạy quảng cáo online (Google Ads, Facebook Ads…): Tiếp Cận Mục Tiêu Nhanh

• Cốt lõi: Là hình thức trả tiền để hiển thị quảng cáo trên các nền tảng trực tuyến (Google, Facebook, Instagram…) nhằm đạt kết quả nhanh chóng như tăng traffic, thu leads, bán hàng.
• Công việc cụ thể:
  • • Thiết lập chiến dịch: Chọn nền tảng, mục tiêu, ngân sách.
  • Nhắm mục tiêu (Targeting): Xác định đúng đối tượng khách hàng.
  • Sáng tạo mẫu quảng cáo: Thiết kế hình ảnh, viết nội dung thu hút.
  • Theo dõi và tối ưu: Phân tích dữ liệu, điều chỉnh để đạt hiệu quả tốt nhất. Việc chạy quảng cáo là phần quan trọng khi hỏi digital marketing làm những gì.

3. Công việc content marketing (Sáng tạo và phân phối nội dung): Cung Cấp Giá Trị, Thu Hút Bền Vững

• Cốt lõi: Là tạo ra và phân phối nội dung giá trị, liên quan để thu hút, giữ chân đối tượng mục tiêu, từ đó xây dựng lòng tin và thúc đẩy hành động.
• Công việc cụ thể:
  • Lên kế hoạch nội dung: Xác định chủ đề, định dạng (blog, video, infographic…).
  • Sáng tạo nội dung: Viết, thiết kế, quay dựng… đảm bảo hữu ích, hấp dẫn và chuẩn SEO (như khi giải thích digital marketing làm những gì).
  • Phân phối nội dung: Chia sẻ trên các kênh phù hợp (website, mạng xã hội…).
  • Đo lường hiệu quả: Phân tích tương tác để hiểu nội dung nào hoạt động tốt.

    

4. Công việc social media marketing (Quản lý mạng xã hội, tương tác): Xây Dựng Cộng Đồng

• Cốt lõi: Sử dụng mạng xã hội (Facebook, Instagram, TikTok…) để xây dựng thương hiệu, tăng nhận diện, thu hút traffic và tương tác trực tiếp với khách hàng.
• Công việc cụ thể:
  • • Xây dựng chiến lược SMM: Xác định mục tiêu, đối tượng, nền tảng.
    • Sáng tạo và đăng tải nội dung phù hợp từng kênh.
    • Tương tác với cộng đồng: Trả lời bình luận, tin nhắn, tổ chức hoạt động…
    • Chạy quảng cáo trên mạng xã hội.
  • Theo dõi và phân tích các chỉ số tương tác, tăng trưởng. Quản lý mạng xã hội là một phần không thể thiếu khi nói digital marketing làm những gì.

    

5. Xây dựng chiến lược digital marketing: Kết Nối Các Mảnh Ghép

• Cốt lõi: Đây là quá trình hoạch định tổng thể, liên kết các kênh và hoạt động Digital Marketing lại với nhau để đạt mục tiêu kinh doanh lớn. Nó không phải là làm một việc cụ thể hàng ngày, mà là tư duy bao quát.
• Công việc cụ thể:
  • Nghiên cứu thị trường, đối thủ, khách hàng (Buyer Persona).
  • Xác định mục tiêu rõ ràng (ví dụ: SMART).
  • Lựa chọn kênh phù hợp (SEO, Ads, Content…).
  • Phân bổ ngân sách và lên kế hoạch hành động.
  • Đo lường, phân tích và tối ưu liên tục. Việc hiểu rõ digital marketing làm những gì ở từng kênh là nền tảng để xây dựng chiến lược tốt.