Digital Marketing là làm những gì? Khám phá từ A

Bạn cảm thấy với xu hướng phát triển không ngừng của Internet kéo theo công nghệ kỹ thuật số cũng vì thế mà rầm rộ. Và từ đó ngành Digital Marketing trở thành tâm điểm của các bạn trẻ nhắm đến nhưng mặc dù thế vẫn còn nhiều bạn vẫn không biết Digital Marketing là làm những gì? Chỉ nghe vì nó hot chứ thật ra không hiểu về ngành một chút nào, yên tâm bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ tất tần tật về Digital Marketing, hãy cùng khám phá nhé!

Mục Lục

Digital Marketing là gì?

Digital Marketing là toàn bộ quá trình sử dụng thiết bị điện tử Internet và điều hành các kênh kỹ thuật số để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng. Nó bao gồm việc sử dụng các nền tảng như mạng xã hội, công cụ tìm kiếm, email, v.v. Vì thời đại 4.0 nên nhu cầu sử dụng internet ngày càng tăng cao kéo theo các nền tảng mạng xã hội cũng vì đó mà phủ sóng toàn cầu.

Nhận thức được nhu cầu của người tiêu dùng ngày càng trở nên khó khăn hơn, thay vì họ phải bổ công sức đi đến địa điểm nào đó để mua một sản phẩm hay sử dụng một dịch vụ thì ngày nay internet đã đáp ứng hết. Thay vì phải tốn thời gian thì người tiêu dùng hay khách hàng chỉ cần kết nối internet và lên các trang mạng xã hội thì có thể nắm rõ thông tin và dịch vụ nào đó và thậm trí có thể mua hàng bằng hình thức online.

Bất kỳ một doanh nghiệp nào muốn trình tải sản phẩm/ dịch vụ đến khách hàng thì phải có đội ngũ Marketing nhưng khác với thời trước thì không làm các hình thức Marketing truyền thống (phát tờ rơi, quảng cáo truyền hình,..) nữa mà là tất cả điều làm trên nền tảng kỹ thuật số đó là lý do vì sao Digital Marketing ra đời.

Digital Marketing là làm những gì?

Mặc dù gói gọn trong thuật ngữ chung là Digital Marketing nhưng sau khi học xong chuyên ngành này có rất nhiều vị trí, mỗi vị trí đảm nhận mỗi công việc khác nhau để tối ưu tính hiệu quả công việc nhưng vẫn phải hỗ trợ các vị trí khác để đưa ra một chiến lược Marketing hoàn chỉnh.

Tuy nhiên, vẫn có vị trí Digital Marketing nó sẽ bao quát tất tần tật các kiến thức Marketing, thường thì những vị trí cụ thể của Digital Marketing sẽ được biết đến như:

Social Media Marketing (SMM)

Social Media Marketing là một chiến lược tiếp theo mạnh mẽ sử dụng nền tảng mạng xã hội để kết nối doanh nghiệp với khách hàng tiềm năng. Mục tiêu của chiến lược này không chỉ là xây dựng thương hiệu mà còn nâng cao mức độ tương tác và cung cấp doanh thu bán hàng.

Một người làm tiếp thị truyền thông xã hội phải thực hiện nhiều công việc quan trọng, bao gồm:

Sáng tạo nội dung: Tạo ra các nội dung hấp dẫn và phù hợp với đối tượng tiêu điểm, từ bài viết, hình ảnh đến video, thu hút sự chú ý và tăng cường tương tác.
Phương tiện nghe và tương tác: Theo dõi cuộc trò chuyện, phản hồi và tương tác với người theo dõi trên nền tảng. Điều này giúp xây dựng mối quan hệ gần gũi và lòng trung thành của khách hàng.
Phân tích số liệu: Sử dụng các công cụ phân tích để đo lường hiệu quả của các chiến dịch, từ đó điều chỉnh chiến lược để đạt được kết quả tốt nhất.
Chạy quảng cáo: Thiết lập và quản lý các quảng cáo chiến dịch trên các nền tảng như Facebook, Instagram và LinkedIn, nhắm mục tiêu tiếp cận rộng rãi hơn và quảng cáo ngân sách tối ưu hóa.

Nhờ sự kết hợp của các hoạt động này, tiếp thị trên mạng xã hội không chỉ giúp thương hiệu của bạn nổi bật hơn mà còn tạo ra giá trị lâu dài cho doanh nghiệp.

Search Engine Optimization (SEO)

SEO là tối ưu hóa công cụ tìm kiếm đây là một vị trí rất quan trọng trong Marketing, vị trí này ảnh hưởng đến việc Website của bạn có lên top của Google hay không, nó ảnh hưởng đến lượt truy cập vào website của doanh nghiệp. Bạn sẽ dùng các kỹ thuật để SEO website lên top để khi người tiêu dùng họ muốn tìm kiếm bất kỳ một thông tin nào liên quan đến sản phẩm/ dịch vụ bên doanh nghiệp thì website của bạn phải sự lựa chọn đầu tiên.

Những công việc có thể thực hiện khi đảm nhận vị trí này là:

SEO (Search Engine Optimization) — Những việc của SEO cần làm

Nghiên cứu thị trường và mục tiêu Nghiên cứu mục tiêu: Bắt đầu công việc phân tích thị trường để tìm hiểu nhu cầu và thói quen của tiềm năng khách hàng. Điều này giúp xác định từ khóa và nội dung phù hợp để thu hút đối tượng đúng.
Lập kế hoạch và phát triển khai chiến lược SEO: Xây dựng một chiến lược SEO toàn diện dựa trên các mục tiêu kinh doanh cụ thể. Bao gồm các công việc được xác định từ khóa chính, nội dung tối ưu hóa và trải nghiệm người dùng trải nghiệm trên trang web được cải thiện.
Tối ưu hóa các yếu tố trên trang web: Tối ưu hóa nội dung, cấu trúc trang web và các yếu tố kỹ thuật khác để đảm bảo trang web thân thiện với công cụ tìm kiếm và người dùng. Điều chỉnh này bao gồm cải thiện tốc độ tải trang, mức độ ưu tiên hóa cho di động và mức độ ưu tiên hóa thẻ tiêu đề và mô tả.
Xây dựng liên kết chất lượng: Tạo các liên kết từ các trang web uy tín khác để tăng cường độ tin cậy và xác minh quyền cho trang web của mình. Điều này có thể được thực hiện thông qua việc tạo ra nội dung giá trị mà các trang web khác muốn chia sẻ hoặc hợp tác với các tín hiệu đối tác.
Theo dõi và đánh giá kết quả hiệu quả: Sử dụng các công cụ phân tích để theo dõi hiệu suất của các chiến dịch SEO. Dựa trên dữ liệu thu thập được, đưa ra những điều chỉnh cần thiết để tối ưu hóa chiến lược và đạt được kết quả tốt nhất.

Để kết hợp các hoạt động này, một chuyên gia SEO không chỉ giúp cải thiện chất lượng trang web mà còn tạo ra giá trị bền vững cho doanh nghiệp.

Digital Advertising

Digital Advertising (Quảng cáo kỹ thuật số) là công việc sử dụng các kênh và nền kỹ thuật số để quảng bá sản phẩm, dịch vụ hoặc hiệu quả của doanh nghiệp. Đây là một phần quan trọng trong chiến lược tiếp theo thị trường hiện đại, cho phép doanh nghiệp tiếp cận khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Nếu sử dụng hình thức này để chạy quảng cáo trên Google thứ website của doanh nghiệp sẽ được hiển thị đầu tiên trên danh sách tìm kiếm từ khóa liên quan của Google những doanh nghiệp phải tốn tiền,

Khác với hình thức SEO, Digital Advertising mặc dù tiết kiệm thời gian để website lên top nhưng hình thức đó chỉ được thời gian ngắn khi hết ngân sách thì website sẽ trở lại thứ hạng lúc đầu. Còn SEO tuy mất nhiều thời gian nhưng website sẽ mang tính bền vững lâu dài về sau.

Các kênh kỹ thuật số phổ biến bao gồm:

Mạng xã hội: Sử dụng chiến dịch quảng cáo trên Facebook , Instagram, TikTok để tiếp cận sản phẩm dịch vụ đến khách hàng bằng cách sáng tạo những nội dung phù hợp thu hút người dùng.
Trang web: Sử dụng các công cụ như Google và YouTube để hiển thị quảng cáo tìm kiếm và video cho người dùng khi họ tìm kiếm thông tin liên quan.
Email: Email Marketing là cách tiếp cận trực tiếp và cá nhân hóa để gửi thông điệp quảng cáo và thông tin khuyến mãi đến khách hàng.
Tìm kiếm quảng cáo: Sử dụng Google Ads, Bing Ads để hiển thị quảng cáo khi người dùng tìm kiếm các từ khóa liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ.
Quảng cáo trên ứng dụng: Các nền tảng như App Store, Google Play cung cấp không gian để quảng bá ứng dụng và dịch vụ kỹ thuật số.

Quảng cáo kỹ thuật số ngày càng trở nên phổ biến vì khả năng tiếp cận rộng rãi và tính hiệu quả cao trong công việc đo lường và tối ưu hóa.

Vai trò của Digital Ads chuyên gia:

Chuyên viên Quảng cáo Kỹ thuật số là người chịu trách nhiệm xây dựng và phát triển các chiến dịch quảng cáo kỹ thuật số. Công việc của họ bao gồm:

Nghiên cứu thị trường và mục tiêu Tiêu điểm: Phân tích thị trường để xác định nhu cầu và mong muốn của tiềm năng khách hàng, từ đó xác định cách làm sao để tiếp cận một cách hiệu quả nhất.
Lập kế hoạch và phát triển khai chiến lược: Phát triển chiến lược quảng cáo kỹ thuật số toàn diện, gồm các lựa chọn kênh phù hợp và ngân sách quảng cáo xác định theo mục tiêu của thị trường
Thiết kế và tạo nội dung quảng cáo: Tạo ra các đường dẫn quảng cáo hấp dẫn và phù hợp với mục tiêu đối tượng, đảm bảo thông điệp được truyền tải một cách hiệu quả.
Điều chỉnh và theo dõi kết quả: Quản lý các chiến dịch quảng cáo, theo dõi hiệu suất chỉ số và thực hiện các điều chỉnh cần thiết để đạt được kết quả tối ưu hóa.

Nhờ sự kết hợp của các hoạt động này, chuyên gia Quảng cáo Kỹ thuật số sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa ngân sách quảng cáo và đạt được hiệu quả kinh doanh tiêu điểm.

Content Marketing

Content Marketing là việc sáng tạo ra những nội dung thu hút, hấp dẫn và giữ chân người dùng ở lại trang của bạn. Các loại nội dung có thể gặp như dạng văn bản, video, infographic,…

Một số công viện mà vị trí Content Marketing cần đảm nhiệm là:

Nghiên cứu thị trường và đối tượng mục tiêu: Việc nghiên cứu thị trường và đối tượng sẽ dung nội dung bạn tạo ra tiếp cận đúng từng đối tượng không lãng phí thời gian và công sức để truyền tải bao quát mà không hiệu quả
Lên kế hoạch content: Việc lên kế hoạch content theo tuần hoặc tháng có thể giúp bạn quản lí được các nội dung cần làm và quản lí thời gian phù hợp theo kế hoạch đưa ra vừa tối ưu thời gian vừa tối ưu công việc
Tạo ra nội dung thu hút, có giá trị: Việc giữ chân đối tượng người xem là điều rất khó vì nội dung của bạn phải là thứ mà khách hàng đang tìm kiếm, nhu cầu của khách hàng ở đâu thì ta ở đó, một nhà tiếp thị nội dung phải hiểu rõ khách hàng và đặc biệt phải luôn sáng tạo theo hướng tích cực và mang lại giá trị bổ ích cho người xem.
Phân phối nội dung: Việc phân phối nội dung sao cho phù hợp với các kênh là điều không thể thiếu bởi tùy vào từng nền tảng xã hội mà sẽ có các dạng nội dung khác nhau như:
- TikTok thường là những video ngắn, video giải trí vui nhộn hoặc những video mang lại giá trí cung cấp kiến thức cho người xem
- Blog thường xuyên cung cấp những thông tin về các sản phẩm, những chia sẻ về các mẹo vặt liên quan đến một chủ đề nào đó,..
- Instgram thì sẽ nghiên về đầu tư các hình ảnh hơn, sử dụng hình ảnh để quảng bá sản phẩm,dịch vụ đến khách hàng.
Theo dõi và tối ưu nội dung: Sau khi đã thực hiện chiến dịch tiếp thị nội dung xong thì thường sẽ có các trường hợp tốt và xấu xảy ra việc của một nhà content marketing là theo dõi và đề xuất tối ưu sao cho phù hợp vói kết quả đạt được.

Đó là những vị trí và những công việc cần làm của Digital Marketing, những ai còn thắc mắc về câu hỏi học Digital Marketing là làm những gì hay muốn hiểu rõ hơn về Digital Marketing thì có thể tham khảo thêm các bài viết liên quan như: