Chuyên Viên Digital Marketing Là Gì? Mô Tả Công Việc & Kỹ Năng

Dù bạn là ai, nếu bạn đang tìm kiếm một cái nhìn bao quát hơn trong ngành Marketing hiện đại, bài viết này chính là dành cho bạn. Hãy cùng Thạc sĩ Lê Văn Thương khám phá chi tiết nhé!

Giải Mã Vai Trò: Chuyên Viên Digital Marketing Là Gì?

Chuyên viên digital marketing là gì? Đó là người chịu trách nhiệm lập kế hoạch, triển khai, quản lý và tối ưu hóa các chiến dịch tiếp thị trên các kênh kỹ thuật số nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp. Họ là những “nhạc trưởng” điều phối các hoạt động marketing online, từ việc thu hút khách hàng tiềm năng đến việc xây dựng thương hiệu và thúc đẩy doanh số trên môi trường mạng.

Một chuyên viên digital marketing là gì không chỉ đơn thuần là người chạy quảng cáo hay viết bài. Họ cần có cái nhìn tổng thể về các kênh digital, hiểu cách chúng phối hợp với nhau và biết cách sử dụng dữ liệu để đưa ra quyết định chiến lược. Họ có thể làm việc trong các doanh nghiệp (client-side) hoặc tại các công ty dịch vụ marketing (agency).

Công Việc Chính Của Chuyên Viên Digital Marketing

Còn tùy thuộc vào quy mô công ty và cấu trúc đội nhóm, nhiệm vụ của họ có thể rất đa dạng, nhưng thường xoay quanh các đầu việc chính sau:

Lập kế hoạch (Planning):

• Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh và đối tượng mục tiêu trên môi trường số.
• Xây dựng chiến lược digital marketing tổng thể hoặc cho từng kênh cụ thể (SEO, SEM, Social Media, Email…).
• Xác định mục tiêu (KPIs) và ngân sách cho các chiến dịch.

Triển khai (Execution):

• SEO: Nghiên cứu từ khóa, tối ưu on-page/off-page, xây dựng liên kết, theo dõi thứ hạng.
• SEM /PPC: Thiết lập, quản lý và tối ưu các chiến dịch quảng cáo trả phí trên Google Ads, Facebook Ads, Zalo Ads, TikTok Ads…
• Content Marketing: Lên ý tưởng, sản xuất (hoặc phối hợp sản xuất) và phân phối nội dung (bài viết blog, hình ảnh, video, infographic…) trên các kênh phù hợp.
• Social Media Marketing: Quản lý các trang mạng xã hội, xây dựng cộng đồng, chạy quảng cáo, tương tác với người dùng.
• Email Marketing: Thiết kế, gửi và theo dõi hiệu quả các chiến dịch email.

Đo lường & Phân tích (Measurement & Analysis):

• Sử dụng các công cụ như Google Analytics, Google Search Console, Facebook Insights… để theo dõi hiệu quả chiến dịch.
• Phân tích dữ liệu để hiểu hành vi người dùng, đánh giá hiệu quả các kênh và tìm ra điểm cần tối ưu.

Báo cáo (Reporting):

• Tổng hợp các dữ liệu và lập báo cáo định kỳ về hiệu quả các hoạt động cho cấp quản lý.
• Đưa ra đề xuất cải thiện dựa trên kết quả phân tích.

Cập nhật xu hướng:

• Liên tục tìm hiểu, cập nhật các công cụ, thuật toán và xu hướng mới trong lĩnh vực digital marketing.

Bộ Kỹ Năng Cần Phải Có Của Chuyên Viên Digital Marketing

Để thực hiện tốt các nhiệm vụ trên, Kỹ năng cần có của chuyên viên digital marketing là gì? Đó là sự kết hợp giữa kiến thức chuyên môn (hard skills) và các kỹ năng mềm (soft skills):

• Kiến thức Marketing nền tảng: Hiểu về 4P, hành trình khách hàng, phân khúc thị trường…
• Kiến thức chuyên sâu : Nắm vững nguyên lý hoạt động và cách triển khai hiệu quả trên các kênh chính (SEO, SEM, Social, Content, Email…).
• Phân tích dữ liệu: Biết cách đọc hiểu số liệu từ Google Analytics và các công cụ khác để đánh giá hiệu quả và đưa ra quyết định. Đây là kỹ năng cực kỳ quan trọng của một chuyên viên digital marketing là gì.
• Kỹ năng sử dụng công cụ: Thành thạo các công cụ hỗ trợ phổ biến (Google Ads, Facebook Business Suite, SEO tools như Ahrefs/SEMrush, Email Marketing tools…).
• Kỹ năng sáng tạo nội dung: Có khả năng lên ý tưởng, viết lách hoặc biên tập nội dung hấp dẫn, phù hợp với từng kênh.
• Tư duy chiến lược: Khả năng nhìn nhận bức tranh tổng thể, kết nối các hoạt động riêng lẻ thành một chiến lược marketing thống nhất.
• Kỹ năng Giao tiếp & Làm việc nhóm: Phối hợp hiệu quả với các bộ phận khác (Sales, Design, IT…) và trình bày ý tưởng, báo cáo rõ ràng.
• Khả năng Thích ứng & Học hỏi nhanh: Ngành digital thay đổi liên tục, đòi hỏi chuyên viên phải luôn cập nhật kiến thức và kỹ năng mới.
• Tư duy phản biện & Giải quyết vấn đề: Phân tích vấn đề, tìm ra nguyên nhân và đề xuất giải pháp tối ưu cho các chiến dịch.

Lời khuyên chuyên gia:

ThS. Lê Văn Thương

Để thành công trong Digital Marketing, bạn cần liên tục học hỏi và cập nhật xu hướng. Thực hành qua dự án cá nhân hoặc thực tập sẽ giúp bạn xây dựng kinh nghiệm thực tế. Hãy chọn một mảng chuyên sâu như SEO hay Content để phát triển, đồng thời rèn kỹ năng mềm và kết nối với cộng đồng.

Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ):

Chuyên viên Digital Marketing khác gì Marketer truyền thống?

• Khác biệt chính nằm ở kênh và công cụ thực thi. Marketer truyền thống tập trung vào các kênh offline (TV, báo, sự kiện…). Chuyên viên digital marketing là gì? Họ tập trung vào các kênh online (website, mạng xã hội, email, tìm kiếm…).

Mức lương khởi điểm cho Chuyên viên Digital Marketing là bao nhiêu?

• Mức lương phụ thuộc vào kinh nghiệm, kỹ năng, quy mô công ty và địa điểm làm việc. Khi có kinh nghiệm và kỹ năng tốt, mức thu nhập sẽ tăng lên đáng kể.

Có cần bằng cấp đúng chuyên ngành Marketing để làm Chuyên viên Digital Marketing không?

• Bằng cấp đúng chuyên ngành là một lợi thế, nhưng không phải là yêu cầu bắt buộc tuyệt đối. Nhà tuyển dụng hiện nay phần lớn chú trọng  vào kỹ năng thực tế, kinh nghiệm hơn là bằng cấp.

Bài Viết Liên Quan:

➤ Làm Digital Marketing Cần Gì Để Thành Công Vượt Trội?

➤ Sự Khác Biệt Giữa Digital Marketing Và Marketing Truyền Thống

➤ Khi Nào Doanh Nghiệp Nên Thuê Digital Marketing

Thông Tin Liên Hệ:

Thạc sĩ Lê Văn Thương Giảng viên Marketing tại Đại học Gia Định, CĐ Kinh tế Đối Ngoại, ĐH Nguyễn Tất Thành Hơn 10 năm kinh nghiệm Giảng dạy & Đào tạo Marketing

☏: 0901 3333 48

✉: thaythuongdigital@gmail.com